訂單管理系統(tǒng)普遍涉多平臺多賬號的經(jīng)營，ERP系統(tǒng)在訂購管理方面要求對多平臺、多賬號有良好的支持，通過平臺官方的API數(shù)據(jù)接口與樓臺進行數(shù)據(jù)交互。在訂單發(fā)貨時由于訂單類別、目的地國家、物流時效、物流價格等因素，通常關(guān)涉到有余物流方式、多家貨代同時使用的情況，因此在精選ERP系統(tǒng)朝，賣家需關(guān)注ERP系統(tǒng)是否具備智能高效的物流分規(guī)則，具體而言，物流分配規(guī)則要具備多種可供篩的條件，比如國別地區(qū)、訂單金額、重量、具體SKU、商品分類、門源平臺、來源賬號等等，多種條件可組合羅，多種規(guī)則可以自由調(diào)整優(yōu)先級。 隨著工業(yè)4.0、人工智能、機器人、大數(shù)據(jù)、云計算的發(fā)展，企業(yè)的生產(chǎn)、服務(wù)和產(chǎn)品越來越有個性化和定制化，隨之而來的各種數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程也越來越多。智能化的企業(yè)在從小到大的長大過程中，越來越需要一個面向市場由訂單驅(qū)動的訂單管理云平臺來輔助人員管理公司的業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)。定制開發(fā)適合企業(yè)行業(yè)與實際業(yè)務(wù)流程的銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載成本最大的地方在于創(chuàng)意、研究、探索、提煉、整理、分析、優(yōu)化和文檔化企業(yè)生產(chǎn)管理過程中的實際業(yè)務(wù)與數(shù)據(jù)并轉(zhuǎn)化為管理軟件業(yè)務(wù)需求說明書。軟件工程里定制開發(fā)銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載的方法有很多，雖然拿現(xiàn)成的訂單管理云平臺稍加改動，即可有個可以工作的訂單管理軟件平臺可以用起來，再根據(jù)用戶實際使用反饋去逐步迭代演化和精細化。但是現(xiàn)成訂單管理云平臺產(chǎn)品的訂單管理軟件系統(tǒng)，可能會存在性能、使用復(fù)雜度、靈活性、可管理性等多方面問題，企業(yè)也有大量個性化的訂單管理軟件系統(tǒng)需求，特別對于很多微小型企業(yè)，使用現(xiàn)成的訂單管理云平臺并在框架上修改維護的成本遠超過從頭開始定制開發(fā)的銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載。

產(chǎn)品化的銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載套件或者成熟的訂單管理云平臺產(chǎn)品為了滿足大部分行業(yè)客戶需求與應(yīng)用場景，開發(fā)了大量多余功能和抽象功能。導(dǎo)致使用時需要花費大量成本、精力和時間在不相關(guān)的功能上，同時也增加了系統(tǒng)復(fù)雜度，使得系統(tǒng)運維成本指數(shù)增長，降低系統(tǒng)可靠性。對于大中型企業(yè)，可以通過配置訂單管理云平臺產(chǎn)品來很快實施一個可以工作的銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載，成熟的套裝訂單管理軟件也同時集成內(nèi)置了大量通用的訂單管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)邏輯，降低了企業(yè)實施銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載的成本和風(fēng)險。但是對于小微創(chuàng)業(yè)型公司，套裝訂單管理軟件集成內(nèi)置的通用管理流程或行業(yè)業(yè)務(wù)流程邏輯可能完全不適用，小微創(chuàng)業(yè)型公司更需要專門定制的精簡版銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載，麻雀雖小，五臟俱全，自己個性化的特定業(yè)務(wù)流程一個都不能少，然后其它無關(guān)的業(yè)務(wù)流程一個也不能多，否則管理運營成本上去了，小微公司的財力和人力會吃不消。

按照訂單協(xié)同規(guī)則將物流訂單拆分若干作業(yè)通知單，下達相應(yīng)的訂單指令到各職能部門或操作部門，并將作業(yè)諭分配到不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中指導(dǎo)業(yè)務(wù)運作。提供多種通用倉儲作業(yè)中的報表，具有事體跟蹤、業(yè)務(wù)量統(tǒng)計、預(yù)警、決策撐腰效力。報表格式自定義，可導(dǎo)成EXCEL、XML、TXT等多種格式。

好用的訂單管理系統(tǒng)是以企業(yè)實際需求為基礎(chǔ)，按企業(yè)實際運營業(yè)務(wù)流程中實際使用的Excel銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載作為需求輸入定制開發(fā)管理云平臺。這個就需要訂單管理軟件公司有大量現(xiàn)成的代碼模塊快速組裝、按照客戶實際需求快速迭代開發(fā)出訂單管理云平臺銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載原型并快速上線運行。針對中小型客戶業(yè)務(wù)不穩(wěn)定和持續(xù)創(chuàng)新的實際業(yè)務(wù)場景，再按照客戶需求迭代演化系統(tǒng)。在迭代開發(fā)演化的過程中，逐步細化各個模塊，比如：合同，入庫，企業(yè)信息系統(tǒng)，對接部分，銷售數(shù)量統(tǒng)計。

對兼具往來客戶、單位信息只要輸入一次系統(tǒng)就自動保存，下次自動調(diào)入，自動計算金額，提高開票速度。

企業(yè)按照專業(yè)軟件工程和迭代軟件開發(fā)方法定制演化的銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載是由專門的軟件開發(fā)公司為其量身定做，充分發(fā)揮了企業(yè)個性化的優(yōu)勢，按照企業(yè)不同的經(jīng)營理念、管理方針、業(yè)務(wù)流程的需要實際定制開發(fā)。管理云平臺訂單管理云平臺銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載使用可操作性強，應(yīng)用針對性強，特別是企業(yè)運營特別之處，加上定制管理軟件的開發(fā)都要經(jīng)過細致的系統(tǒng)分析，同時需要針對不同企業(yè)的情況，開發(fā)最適合該企業(yè)使用的訂單管理云平臺，將企業(yè)運營的最新思想和最適合的模式融入到企業(yè)管理云平臺運營中，大大提高了銷售訂單管理系統(tǒng)免費版下載的使用價值，給企業(yè)帶來最大的經(jīng)濟效益。

客戶信息管理主要包括客戶信息的益、去和修改，單擊客戶信息管理進入客戶信息管理界面?？梢孕薷南鄳?yīng)一欄客戶的信息，單擊添加按鈕即完成新客戶信息的添加。當今時代，世界經(jīng)濟已趨于一體化，進一步對企業(yè)內(nèi)部管理、訂單管理、庫存管理等方面提出了新的要求。一直以來，企業(yè)傳統(tǒng)的訂單管理都是憑仗手工進行，工作強度和工作量非常之大。另外，如果一家企業(yè)的訂單管理仍停留在紙質(zhì)基礎(chǔ)皇帝，不能恰切信息時代的發(fā)展需求，必會被一時所淘汰，被商場所淘汰。數(shù)據(jù)挖掘這個市場是很大的，智能手機國內(nèi)普及率，在這個上面做企業(yè)級服務(wù)是目前得，包括OA管理系統(tǒng)、ERP，等等蜂擁而至。企業(yè)內(nèi)部資源是有限的，如何將有限的資源，高效的分配，實現(xiàn)最佳收益，是精細化運營要解決的問題。對于每一個企業(yè)來說構(gòu)建一個成功的客戶關(guān)系治理(CRM)戰(zhàn)略是一個獨特的過程內(nèi)需涉及三個關(guān)鍵步驟。這三大步驟是：設(shè)定目標、審計現(xiàn)狀、繪制達到目標的路線圖為創(chuàng)畢其功于一役的CRM打下了一個堅實的框架基礎(chǔ)。快速反應(yīng)Quick response（QR）與有效客戶反應(yīng)（efficient consumer response,ECR）的差異非同小可集中在一般商品和紡織行業(yè)，其主要目標是對客戶的需求編成快速反應(yīng)，并快速補貨。這由食品百貨業(yè)與紡織服裝行業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品的特點各別：雜貨業(yè)經(jīng)營的出品大部分是一些功能型產(chǎn)品，每一種出品的人壽相對較長（生鮮食品除了），因此，訂購額數(shù)過多（或過少）的海損相對較小。紡織服裝業(yè)經(jīng)營的產(chǎn)品多屬創(chuàng)新型產(chǎn)品，每一種產(chǎn)品的壽命相對較短，因此，訂購數(shù)量過多（或過少）造成的損失相對較大。

在公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)SaaS云服務(wù)平臺領(lǐng)域，邑泊ERP已經(jīng)積累了豐富的模塊、中間件、源代碼、業(yè)務(wù)模型、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、平臺運維經(jīng)驗，可以快速構(gòu)建滿足客戶大致需求的原型系統(tǒng)，并以此為基礎(chǔ)迭代演化出滿足客戶實際需求的ERP管理軟件SaaS云平臺定制系統(tǒng)。按需定制組裝開發(fā)并迭代出來的公司企業(yè)信息管理系統(tǒng)企業(yè)服務(wù)云平臺更能貼合客戶實際需要，并省去了很多二次開發(fā)、運營維護的成本，從長期來說更具有性價比。邑泊ERP的專家團隊已經(jīng)在中國及國際金融、銀行、黃金、貨幣、債券、股權(quán)、期貨、私募、交易、風(fēng)控、結(jié)算、管理等軟件技術(shù)領(lǐng)域積累了大量軟件產(chǎn)品研發(fā)與項目實施經(jīng)驗。同時，管理信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，廣泛涉足了合同、公司金融、財資管理、資金管理、司庫管理、入庫、財務(wù)管理、企業(yè)信息系統(tǒng)、項目管理、對接部分、銷售管理、銷售數(shù)量統(tǒng)計、客戶管理、管理云平臺、進銷存、ERP、OA等方面。專業(yè)為客戶定制開發(fā)各類智能投資分析、交易系統(tǒng)，企業(yè)管理系統(tǒng)，配套網(wǎng)站、App、H5，并提供整套解決方案的定制咨詢、長期技術(shù)架構(gòu)戰(zhàn)略演化規(guī)劃及配套人力資源發(fā)展規(guī)劃。

中國企業(yè)益多的加入到全球的供應(yīng)鏈中，發(fā)展迅猛，在短短數(shù)年間跨越多個成長階段。通過平臺化的軟件，組合管理企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中上下游的需求，形成一套基于價值鏈體系的ERP平臺。

系統(tǒng)管理包括功能模塊有: 用戶管理, 用戶組維護, 用戶角色分配, 用戶組用戶分配, 角色權(quán)限, 用戶組權(quán)限, 用戶消息, 系統(tǒng)參數(shù), 節(jié)假日, 數(shù)據(jù)庫管理, 用戶個人信息維護, 幫助。

人性化管理要把人作為管理的基本目的。人性化管理的最大特點是能將食指的內(nèi)在潛力發(fā)掘出來，調(diào)動員工的力爭上游，使員工在工作過程中擁有極高的熱情和創(chuàng)造力，從而促進員工的全面發(fā)展，這是駕御企業(yè)目標能否順利實現(xiàn)的關(guān)鍵所在。店鋪的上揚與員工的前進是相輔相成的，兩者相互促進，共同發(fā)展。人性化管理觀點指出全體員工需要共同參與，企業(yè)對完好無缺實行宏觀控制和全面管理。

網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)包括功能模塊有: 頻道維護, 頁面內(nèi)容, 關(guān)鍵字鏈接, 頁面訪問統(tǒng)計，APP封裝支持，手機PC響應(yīng)式設(shè)計。

電商訂單管理軟件和其它版圖的訂單管理軟件對比，有很多電商業(yè)務(wù)特有的功能需要，比如抓取阿里巴巴、淘寶、拼多多等平臺的貨，并智能轉(zhuǎn)換導(dǎo)入為電商訂單管理軟件的商品，同時也需要支持反向操作，將電商訂單管理軟件的商品批量上傳感阿里巴巴、淘寶、拼多多等平臺。

公司管理包括功能模塊有: 業(yè)務(wù)單位, 部門管理, 崗位管理, 區(qū)域地點。

性命交關(guān)客戶銷售額比重可以查詢前10稱呼的大客戶的銷售額，在所有客戶中奪占的比重。業(yè)務(wù)員提成查詢訂貨必須是審核而且已結(jié)賬，才參與統(tǒng)計?？梢愿鶕?jù)客戶、業(yè)務(wù)員，實結(jié)日期，查問業(yè)務(wù)員的提成信息。

會員管理包括功能模塊有: 會員維護, 會員角色, 多級分銷分潤, 銷售分潤支付。

訂單管理系統(tǒng)是一款界面簡潔、操作簡單的訂單管理軟件，它能妥善管理您的所有訂貨，并且打印出精美的送貨字格式，讓您尤為省心廉政勤政，輕松經(jīng)營訂單。

人力資源管理包括功能模塊有: 職位描述, 職稱管理, 員工管理, 員工基本信息, 團隊管理, 團隊成員, 員工收支, 員工收支明細, 員工資質(zhì), 工作經(jīng)驗, 教育經(jīng)歷, 授權(quán)書, 授權(quán)書明細, 崗位證書, 項目經(jīng)驗, 培訓(xùn)管理, 培訓(xùn)計劃, 員工培訓(xùn), 培訓(xùn)人員, 外包培訓(xùn), 外包培訓(xùn)人員, 監(jiān)督管理, 監(jiān)督計劃, 員工監(jiān)督, 監(jiān)督人員, 監(jiān)督時間, 監(jiān)督人員時間, 績效管理, 績效項目, 績效期間, 績效評分, 績效結(jié)果, 績效評分明細, 技能管理, 技能配置, 員工技能, 員工技能明細。

代理商可以靈活地操作系統(tǒng)，設(shè)置品牌的分銷定購價格，在登錄系統(tǒng)后還可以根據(jù)用戶登陸的的號或手機號可辨他們是否是會員，可對應(yīng)其代理層級看到所有產(chǎn)品這個層級的價格，不同的階層可以設(shè)置不同的價格，比如鉆石代理登陸后看到的是鉆石級別的價格，代理登陸后看到的是價格。

合同管理包括功能模塊有: 合同維護, 發(fā)票管理, 票據(jù)管理, 合同日記簿, 合同分類, 合同操作, 合同事件, 合同協(xié)商, 合同預(yù)測規(guī)則, 合同條款, 合同條款項目, 導(dǎo)出合同。

用了先進的Internet技術(shù)、差流技術(shù)、計算機技術(shù)、信息通訊技術(shù)和一系列的現(xiàn)代化的辦公應(yīng)用設(shè)備，突破俗辦公中時間和長空的制約，使部分辦公業(yè)務(wù)活動物化于人以外的各種現(xiàn)代化辦公設(shè)備中，實現(xiàn)人機交互的、廣泛的、全面的、迅速的消息集成、整理、加工、存儲和共享。

采購管理包括功能模塊有: 原料維護, 供應(yīng)商維護, 采購管理, 出庫, 出庫明細, 入庫, 入庫明細, 庫存變化。

殼牌石油通過IBM的Lotus Notes開發(fā)了SIMON（庫存管理秩序網(wǎng)）的信息系統(tǒng)，從而優(yōu)化了它的供應(yīng)鏈。

訂單管理包括功能模塊有: 商品維護, 銷售機會管理, 商品庫存流水, 商品入庫, 訂單錄入, 商品出庫, 客戶管理, 客戶訂單開票, 數(shù)據(jù)統(tǒng)計, 門店管理。

小型個體經(jīng)驗服裝店使用的訂貨管理軟件，一般支持實物供貨，一件代發(fā)，商品管理，訂單管事，庫存管事等，供應(yīng)商銷售渠道治理，分銷商優(yōu)質(zhì)貨源治理，供銷兩者掛鉤管理等。這類訂單管理軟件一般會內(nèi)置初始的常見商品種類，比如：服裝、碼子、母嬰、美妝等等，取之不盡滿足店主的選貨需求。同時也需要支持店主個性化配備自己都有的商品種類和細分基準，幫助分銷商進行精準營銷，提供自動下單、托管功能。

項目管理包括功能模塊有: 項目維護, 項目任務(wù)維護, 文章維護, Tag歸集, 任務(wù)訪問統(tǒng)計。

ERP訂單管理軟件OMS訂單智能高效處理，可自動抓取平臺訂購，智能審核攔截各類異常單，靈活多樣自動拆分合訂單，高效批量打單。

財務(wù)管理包括功能模塊有: 預(yù)算維護, 預(yù)算變更, 預(yù)算申請及使用, 差旅申請, 差旅同行人員, 差旅報銷項目, 差旅標準維護, 費用標準維護, 發(fā)票管理, 預(yù)算實際使用發(fā)票, 銀行流水維護。

想在市場占據(jù)一席之地，不僅要有好的產(chǎn)品質(zhì)量，又要有高水平的客戶服務(wù)。這就要求有好的計劃，盡量縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)提早期，迅速響應(yīng)客戶需求，如期交貨。但是，在手工管理的情況下，這是很難大功告成的。但是有了erp軟件，市場銷售人員和生產(chǎn)人員可以得到亙古未有的合作機會。

會計管理包括功能模塊有: 法人維護, 資源單位配置, 資源匯率, 交易類型, 交易明細類型, 賬戶維護, 賬戶余額, 套賬維護, 會計科目維護, 入賬模板維護, 交易維護, 交易明細維護, 總賬管理, 入賬處理, 交易明細類型默認值, 交易類型默認值, 交易發(fā)票維護, 交易結(jié)算, 交易結(jié)算明細。

銷售訂單管理系統(tǒng)以銷售訂單為骨干，兼顧銷售發(fā)貨送貨、銷售對賬、應(yīng)收賬款、會員積分、等級管理、發(fā)票管理、附件管理、微信通知、欠信群發(fā)、內(nèi)網(wǎng)聊天等等豐富功能。銷售訂單管理系統(tǒng)賦有體驗極佳、小巧強大、不難恢弘、運行最好快速的特性，采用老成持重MVC多層搭技術(shù)，跨平臺的強大數(shù)據(jù)庫能確保數(shù)據(jù)安全無憂之余還具有強勁的擴展性。

內(nèi)部銀行包括功能模塊有: 財務(wù)歸集中心, 賬戶余額, 交易管理, 等待結(jié)算, 結(jié)算維護, 結(jié)算明細維護, 費率設(shè)置, 借款管理, 存款與保證金管理。

根據(jù)對供應(yīng)商管理講求、供應(yīng)商實際的交付的時間、數(shù)量和質(zhì)量狀況，自動形成供應(yīng)商的考核。

客戶關(guān)系管理包括功能模塊有: 市場細分設(shè)置, 目標設(shè)置, 銷售項目管理, 潛在客戶維護, 客戶拜訪記錄, 客戶管理, 客戶溝通管理, 客戶項目管理。

快速封裝業(yè)務(wù)菜單、業(yè)務(wù)模塊、業(yè)務(wù)功能、業(yè)務(wù)空間一氣呵成事情管理系統(tǒng)，創(chuàng)建過程零代碼輕松實現(xiàn)，即建即用。

銷售報價管理包括功能模塊有: 產(chǎn)品維護, 功能維護, 服務(wù)維護, 服務(wù)任務(wù)維護, 成本維護, 客戶維護, 訂單報價, 報價項目維護, 成本日志, 銷售合同締約管理, 締約條款管理。

訂單管理業(yè)務(wù)管理包括訂單登記、訂單審核、訂單采購、訂單發(fā)貨、訂單簽回、訂購?fù)素洝?/span>

服務(wù)管理包括功能模塊有: 服務(wù)維護, 服務(wù)票證, 標簽, 服務(wù)處理跟蹤。

商品訂單配送的手機運可以為用戶提供代買商品、商品配送等，辦公效率類的手機應(yīng)用可以為用戶提供零售交易，訂單管理，資金管理，POS收款等功能。

資產(chǎn)管理包括功能模塊有: 資產(chǎn)維護, 資產(chǎn)處置。

全新銷售掌管慮，融合拜訪流程法，結(jié)合拜訪訂單獲取過程及結(jié)果雙提升的工具。

倉儲物流管理包括功能模塊有: 庫存維護, 倉庫維護, 庫柜容器維護, 物料類型, 物料維護, 物品管理, 物品變更, 庫存變化流水, 物品移庫管理, 承運人維護, 運輸管理, 運輸明細, 圖碼管理, 掃碼日志維護。

進銷存標準版軟件面向企業(yè)提供客戶管理，銷售管理，供應(yīng)商管理，購管理，產(chǎn)品經(jīng)營，倉管理，物流管理，財務(wù)管理等功能。

生產(chǎn)制造管理包括功能模塊有: 設(shè)備類型, 設(shè)備維護, 設(shè)備維護日志, 工廠管理, 工種維護, 工人工種設(shè)置, 加工維護, 加工租用配置, 加工原料配置, 加工產(chǎn)品配置, 加工設(shè)備維護, 加工工種維護, 加工執(zhí)行日志, 加工執(zhí)行租用日志, 加工執(zhí)行原料日志, 加工執(zhí)行產(chǎn)品日志, 加工執(zhí)行設(shè)備日志, 加工執(zhí)行工種工人日志, 生產(chǎn)計劃, 生產(chǎn)加工工序配置, 生產(chǎn)計劃執(zhí)行日志, 生產(chǎn)加工工序執(zhí)行日志。

訂購付款狀況一目了然，線上支付更方便，備數(shù)據(jù)一鍵統(tǒng)計，線上標準流程執(zhí)行。

車輛管理包括功能模塊有: 車輛信息, 車輛保險, 車輛保養(yǎng), 車輛加油, 車輛使用申請, 車輛使用日志, 車輛違章。

隨時隨地下單，員工輕松高效，訂貨合計通過網(wǎng)上定貨分銷平臺的體驗，多家門店，從不設(shè)有庫存堆積，再也不會出現(xiàn)錯單、漏單、丟單的問題了，大大的提升了業(yè)務(wù)人員的工作效率和工作質(zhì)。

房地產(chǎn)管理包括功能模塊有: 房地產(chǎn), 房屋空間, 設(shè)施, 現(xiàn)金流。

專注解決傳統(tǒng)訂貨混亂、新品推廣難、客戶黏度不高等題目。讓企業(yè)輕松管客戶、管訂單、管銷售、管資金、做促銷，顛覆傳統(tǒng)訂貨模式，提高工作效率，降低運營血本。

工作流管理包括功能模塊有: 表單類型, 表單維護, 表單字段配置, 工作流, 工作流執(zhí)行數(shù)據(jù), 工作流結(jié)點, 工作流執(zhí)行。

完備的售后管理體系，可自動跟蹤售后訂單信息，精準清晰的售后賬，退貨退款時形成退款單據(jù)表，智能回訪機制，方便售后處理。

調(diào)查研究包括功能模塊有: 調(diào)查問卷維護, 問卷記錄。

訂單管理軟件使用者只需輸入相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，中小型門店開單軟件系統(tǒng)立即生成活該的采購、售貨、入庫、出庫、庫存報表，以及應(yīng)收款、應(yīng)付款、費用、利潤等業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，為經(jīng)營者提供準確的決策依據(jù)。

在線試卷包括功能模塊有: 試卷維護, 考試記錄。

權(quán)限設(shè)置為每一個操作者分配軟件的使用權(quán)限。人員管事登記員工，登記業(yè)務(wù)員、代理，為每個丁建立不同的產(chǎn)品和產(chǎn)品價格體系。系統(tǒng)維護使用者可根據(jù)本廠現(xiàn)狀，靈活設(shè)置本廠的部門、工序，訂單編號規(guī)則，出廠單打印形式，質(zhì)?？邮剑诸惙倒し敌蘧壒?，概念產(chǎn)品模板。

圖文并茂，信息絲毫不少，庫存實時，下單可得，訂單氣象、物流隨時查，新品、促銷即時推送。CRM系統(tǒng)CRM完備稱為客戶管理系統(tǒng)，客戶關(guān)系管理旨在更上一層樓企業(yè)與客戶間關(guān)系的新型管理機制，通過向企業(yè)的銷售、市面和客戶服務(wù)的專業(yè)人員提供全面、個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)、信息分析的力量，使他們能夠協(xié)同建立和維護葦叢與客戶和業(yè)伙伴之間卓有成效的“一對一關(guān)系”，為客戶提供更快捷和到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高客戶滿意度、吸引和保持更多的客戶，從而增加營業(yè)額；另一方面則通過信息共享和優(yōu)化生意流水線來靈光地降低企業(yè)經(jīng)營資本?？焖俜磻?yīng)Quick response（QR）適用于單位價值高，季節(jié)性強，可替代性缺失，購買頻率低的行業(yè)。有效客戶反應(yīng)（efficient consumer response,ECR）相當于產(chǎn)品單位價值低，庫存周轉(zhuǎn)率高，毛利鮮，可替代性強，市頻率高的行業(yè)。