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如何通過(guò)訂單跟蹤管理軟件提高客戶滿意度?
訂單跟蹤管理軟件是一種集成了訂單處理、庫(kù)存跟蹤、客戶管理及數(shù)據(jù)分析等功能的系統(tǒng),旨在提高企業(yè)訂單處理效率和客戶滿意度。
選購(gòu)訂單跟蹤管理軟件的時(shí)候需要綜合考慮功能模塊、項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、預(yù)算報(bào)價(jià)、項(xiàng)目投資分析等多方面內(nèi)容。訂單跟蹤管理軟件是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上,以系統(tǒng)化的管理思想,為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。但是訂單跟蹤管理軟件不僅僅是一個(gè)軟件,更重要的是一個(gè)管理思想,它實(shí)現(xiàn)了企業(yè)之中資源和企業(yè)相關(guān)的外部資源的合整。訂單釘住管理軟件可以智能分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在高風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì),為企業(yè)提供決策支持。訂單跟蹤管理軟件通過(guò)訂單跟蹤錄入,訂單跟蹤追蹤,庫(kù)存管理,發(fā)貨管理,退換貨管理,報(bào)表統(tǒng)計(jì),訂單跟蹤收集,財(cái)務(wù)管理,退貨管理,市場(chǎng)趨勢(shì)分析和客戶管理滿足行業(yè)需求。幫助企業(yè)更好地了解自己的業(yè)務(wù)情況和改進(jìn)核定它集企業(yè)理管理念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計(jì)算機(jī)軟硬件于成套,非常全面。系統(tǒng)可對(duì)線上訂單進(jìn)行處理,并且在會(huì)員整合、庫(kù)存共享等方面可與格上系統(tǒng)進(jìn)行完美對(duì)接,為踐行O2O提供有力支撐訂單跟蹤管理軟件幫助企業(yè)將生產(chǎn)過(guò)程、物料移動(dòng)、現(xiàn)金流動(dòng)、客戶交流、庫(kù)房出入庫(kù)等業(yè)務(wù)過(guò)程數(shù)字化,通過(guò)洞悉和觀察,以作出有利于生產(chǎn)要素組合優(yōu)化的決策,使資源合理配置,以使中小企業(yè)能適應(yīng)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,求得最大的經(jīng)濟(jì)效益。下面邑泊軟件來(lái)說(shuō)明一下訂單跟蹤管理軟件的重要功能。
訂單跟蹤管理軟件功能模塊主要有:訂單管理、進(jìn)度跟蹤、功能推而廣之和配套的專業(yè)服務(wù)。
訂單管理主要包括:訂單輸入和處理、庫(kù)存管理、退貨和換貨、報(bào)告和分析。
訂單輸入和處理主要是錄入客戶訂單和驗(yàn)證單訂信息。
庫(kù)存理管主要功能有:自動(dòng)更新庫(kù)存計(jì)數(shù)、庫(kù)存成本計(jì)算、安全庫(kù)存和補(bǔ)貨。
退貨和換貨主要甩賣:退貨和換貨流程、更新庫(kù)藏和財(cái)務(wù)。
報(bào)告和分析主要統(tǒng)計(jì)分析銷售業(yè)績(jī)、訂單趨勢(shì)和庫(kù)存品位。
進(jìn)度跟蹤主要是跟蹤訂單完成度和用于客戶治理。
訂單完成度跟蹤主要包括:揀選、包裝和運(yùn)輸,裝箱單和運(yùn)輸標(biāo)簽,訂單交付。
客戶經(jīng)營(yíng)主要包括:詢價(jià)管理、訂單確認(rèn)溝通、狀態(tài)新更和蹤跟、詳細(xì)信息查詢、售后服務(wù)。
訂單管理軟件效應(yīng)擴(kuò)充通常包括兩方面:工作流程自動(dòng)化、合規(guī)性和安全性。
工作流程自動(dòng)化主要倚仗:批量執(zhí)行任務(wù),訂單處理、路由和異常處理的規(guī)則和工作流程。
合規(guī)性和安全性主要指:訂單操持法規(guī),數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī),敏感數(shù)據(jù)保護(hù)。
訂單管理軟件專業(yè)服務(wù)包括:實(shí)施部署、與其他系統(tǒng)集成和多渠道支持。
實(shí)施部署主要工作有:云端署部、私有部署、數(shù)據(jù)備份、數(shù)據(jù)遷移。
與其他系統(tǒng)集成主要工作有:電子商務(wù)平臺(tái)、支付網(wǎng)關(guān)、其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)。
多渠道支持包括:在線商店、交易市場(chǎng)、實(shí)體店。
訂單跟蹤管理軟件是一種集成了接收、處理、跟蹤訂單及庫(kù)存管理、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析等功能的綜合性系統(tǒng),旨在優(yōu)化訂單處理流程,提升運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。訂單跟蹤管理軟件具有下面的功能:
1. 快速導(dǎo)入信息:只需將需求數(shù)據(jù)輸入到Excel表格中,然后通過(guò)軟件進(jìn)行導(dǎo)入,便可快速地將信息錄入系統(tǒng)。2. 客戶管理:訂單跟蹤管理軟件可以幫助企業(yè)管理客戶信息和需求。系統(tǒng)可以記要客戶的交互歷史記錄,并在需要快速響應(yīng)麻煩的客戶。3. 集成其他系統(tǒng):訂單跟蹤管理軟件可以與其他系統(tǒng)集成,例如客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)、物流管理系統(tǒng)、電子發(fā)票系統(tǒng)等。4. 數(shù)據(jù)分析:對(duì)訂單數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)分析和統(tǒng)計(jì),包括訂單量、銷售額、客戶滿意度等指標(biāo)的分析和展示。5. 訂單狀態(tài)管理:對(duì)訂單的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)更新,包括已確認(rèn)、已發(fā)貨、已簽收、退貨等狀態(tài)。6. 退換貨管理:訂單跟蹤管理軟件可以處理客戶的退換貨請(qǐng)求,包括審核、確認(rèn)、物流跟蹤和財(cái)務(wù)處理等環(huán)節(jié),確保客戶滿意度和企業(yè)利益的平衡。7. 訂單追蹤:記錄訂單的處理歷程,及時(shí)掌握物流狀態(tài)和訂單處理情況。
總的來(lái)說(shuō),訂單跟蹤管理軟件可以通過(guò)自動(dòng)化的方式提高訂單跟蹤處理和庫(kù)存管理的效率和準(zhǔn)確性,同時(shí)也可以提供各種分析工具和報(bào)告,幫助企業(yè)更好地了解自己的務(wù)業(yè)情況和改進(jìn)決策。
訂單盯住管理軟件旨在簡(jiǎn)化和自動(dòng)化整個(gè)單訂生命周期中處理客戶訂單所旁及的各種流程。 訂單管理軟件的具體特性和功能可能因系統(tǒng)而異,但一般來(lái)說(shuō),它們執(zhí)行以下關(guān)鍵功能:(1).訂單輸入和處理;(2).庫(kù)存管理;(3).退貨和換貨;(4).報(bào)告和分析;(5).訂單完成度;(6).客戶溝通;(7).行事流程自動(dòng)化;(8).合規(guī)性和安全性;(9).與其他系統(tǒng)集成;(10).多渠道支持。
訂單管理常見的生命周期主要是:(1).客戶詢價(jià);(2).訂單錄入;(3).庫(kù)存賬務(wù);(4).統(tǒng)計(jì)分析;(5).售后客戶跟蹤;
集團(tuán)商品銷售決算:用于監(jiān)控集團(tuán)各品牌的商分大類銷售計(jì)劃,如西裝,西褲等的年計(jì)劃,季度統(tǒng)籌執(zhí)情況。系統(tǒng)可對(duì)線上訂單進(jìn)行處理,并且在會(huì)員整合、庫(kù)存共享等方面可與線上系統(tǒng)進(jìn)行完美對(duì)接,為踐行O2O提供有力支撐當(dāng)場(chǎng)訂貨會(huì)系統(tǒng)是一套專門用于品牌型運(yùn)營(yíng)企業(yè)訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入及數(shù)據(jù)分析的管理系統(tǒng),針對(duì)品牌企業(yè)在訂貨會(huì)現(xiàn)場(chǎng)不能及時(shí)分析客戶的訂量,從而無(wú)法給經(jīng)銷商進(jìn)行合理訂貨的指導(dǎo)。訂單跟蹤管理軟件軟件調(diào)查幾百家企業(yè)的訂貨現(xiàn)場(chǎng)及實(shí)際需求,可以定制開發(fā)現(xiàn)場(chǎng)訂貨會(huì)管理系統(tǒng),以滿足品牌類別運(yùn)營(yíng)企業(yè)在訂貨現(xiàn)場(chǎng)快速訂單錄入及快速而專業(yè)的數(shù)據(jù)分析的需求。一產(chǎn)品多屬性和多單位。訂單跟蹤管理軟件軟件支持同一產(chǎn)品不同屬性與不同單位管理,并實(shí)現(xiàn)多單位換算,避免重復(fù)輸入產(chǎn)品信息。
訂單跟蹤管理軟件計(jì)劃進(jìn)度概述為:規(guī)劃并實(shí)施從需求分析到系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、部署及后期維護(hù)的全過(guò)程,確保按時(shí)交付高質(zhì)量的軟件產(chǎn)品以知足常樂訂單管理需求。
訂單跟蹤管理軟件解決企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的信息流問題,減少信息孤島行為,同時(shí),提高質(zhì)量并降低成本,移企業(yè)中的部門本位觀,提升部門間的協(xié)作。
邑泊軟件作為核心引擎,為訂單跟蹤管理系統(tǒng)提供強(qiáng)硬技術(shù)動(dòng)力。邑泊訂單跟蹤管理軟件支持多業(yè)務(wù)、賬戶和組織組合的現(xiàn)金流,動(dòng)態(tài)檢測(cè)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。邑泊訂單跟蹤管理軟件通過(guò)流水合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)資源整體運(yùn)營(yíng)情況的掌握,滿足行業(yè)需要。
邑泊訂單跟蹤管理軟件通過(guò)交易流水總覽進(jìn)貨、銷售和存貨,實(shí)現(xiàn)進(jìn)銷存功能,并可滿足行業(yè)特殊需求。
訂單跟蹤管理軟件計(jì)劃進(jìn)度主要包括:求需咨詢、定制部署和售后服務(wù)三大方面。
需求咨詢通常包括三階段:項(xiàng)目提案、演示試用和合同簽約。
項(xiàng)目提案主要不外乎:產(chǎn)品介紹、方案報(bào)價(jià)。
演示試用主要是:視頻演示、軟件試用。
合同簽約重點(diǎn)包括:功能和需求明細(xì)表列、付款計(jì)劃。
定制部署主要完成三方面的工作:服務(wù)器、實(shí)施部署和定制迭代。
服務(wù)器主要是確定公有云部署或私有部署的方式和規(guī)格。
實(shí)施部署主要完成數(shù)據(jù)配置和軟體配置。
定制迭代主要完成:項(xiàng)目管理和需求細(xì)化,定制開發(fā)和擴(kuò)展預(yù)算,驗(yàn)收測(cè)試和持續(xù)迭代。
售后服務(wù)主要完成三方面的工作:產(chǎn)品支持、數(shù)據(jù)徙和專業(yè)服務(wù)。
產(chǎn)品支持包括:配置變更、故障診斷和修復(fù)。
數(shù)據(jù)遷移包括:數(shù)據(jù)備份和恢復(fù)、系統(tǒng)遷移。
專業(yè)服務(wù)包括:業(yè)務(wù)咨詢、系統(tǒng)培訓(xùn)。
訂單跟蹤管理軟件預(yù)算報(bào)價(jià)概述為:綜合評(píng)估項(xiàng)目需求、開發(fā)周期、資源投入及后期維護(hù)成本,精心制定詳盡預(yù)算報(bào)價(jià)方案,確保以合理的價(jià)格提供高效、定制化的訂單管理解決方案。
引用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概念,提升數(shù)據(jù)挖掘效率,增強(qiáng)報(bào)表體驗(yàn)感。超強(qiáng)的打印功能類似于一套圖表軟件,不僅能打印出軟件中各式各樣的表單、報(bào)表,而且訂單跟蹤管理軟件還能根據(jù)不同需求自行設(shè)置各種圖表。移動(dòng)BI持支手機(jī),平板隨時(shí)隨地查詢報(bào)表、了解公司運(yùn)營(yíng)狀況。
訂單跟蹤管理軟件預(yù)算報(bào)價(jià)主要包括三多數(shù):訂單管理軟件產(chǎn)品報(bào)價(jià)、訂單跟蹤管理軟件定制迭代報(bào)價(jià)和訂單跟蹤管理軟件專業(yè)服務(wù)報(bào)價(jià)。
訂單跟蹤管制軟件產(chǎn)品通常蘊(yùn)含:訂單輸入和處理、庫(kù)存管制、退貨和換貨、報(bào)告和分析。
定制迭代通常有:流程進(jìn)度跟蹤、客戶詢價(jià)價(jià)碼、事情規(guī)則和單據(jù)。
工藝流程進(jìn)度跟蹤包括:發(fā)貨運(yùn)輸、收款付支。
客戶詢價(jià)報(bào)價(jià)包括:詢價(jià)單、歷史價(jià)。
業(yè)務(wù)規(guī)則和單據(jù)包括:審批流程、單據(jù)排版。
定制迭代通常包括:實(shí)施部署和造就咨詢、故障診斷修復(fù)和咨詢、與其他系統(tǒng)集成。
邑泊訂單跟蹤管理軟件資金管理包括:數(shù)據(jù)配置、資金出入、成本核銷、限額風(fēng)控。邑泊訂單跟蹤管理軟件零售退貨單包括:創(chuàng)建零售退貨單、查看零售退貨單流水、沖銷零售退貨單、查看零售退貨單單據(jù)、打印零售退貨單單據(jù)、導(dǎo)出零售退貨單單據(jù)。邑泊基礎(chǔ)資料功能包括:主體、員工、出品、商品、賬戶、庫(kù)房、在途庫(kù)存、核算項(xiàng)目批次。
訂單跟蹤管理軟件項(xiàng)目分析概述為:全面剖析項(xiàng)目需求、技術(shù)可行性、預(yù)期效益及潛在風(fēng)險(xiǎn),制定科學(xué)合理的項(xiàng)目計(jì)劃,以確保訂單跟蹤管理軟件的瓜熟蒂落開發(fā)與順利實(shí)施,提升企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率。
實(shí)用的訂單跟蹤管理軟件通常還需要支持加工制造的統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能,比如查看加工流水、必要產(chǎn)品利潤(rùn)、BOM利潤(rùn)、工藝?yán)麧?rùn)、工組利潤(rùn)、操作工利潤(rùn)、客戶利潤(rùn)。邑泊訂單跟蹤管理軟件BOM配置支持BOM管理、原料清單明細(xì)、產(chǎn)料清單明細(xì)、成本清單明細(xì)。中小企業(yè)以生產(chǎn)加工為主驅(qū)動(dòng)上游的采購(gòu)和下游的訂單管理。常規(guī)性的訂單跟蹤管理軟件滿足了批量化產(chǎn)品的規(guī)?;a(chǎn)管理。標(biāo)準(zhǔn)化程度高的量產(chǎn)產(chǎn)品很快就可以通過(guò)規(guī)?;瘮U(kuò)張達(dá)到飽和,剩下存在大量增長(zhǎng)空間的則是需要個(gè)性化定制的非標(biāo)準(zhǔn)訂單。對(duì)于更具創(chuàng)新性的非標(biāo)訂單則越來(lái)越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輔助管治才能應(yīng)對(duì)爆炸增長(zhǎng)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。邑泊訂單跟蹤管理軟件可啟用庫(kù)容庫(kù)位支持。邑泊訂單盯住管理軟件默認(rèn)管理到庫(kù)房,可進(jìn)一步啟用支持庫(kù)容和庫(kù)位,用于支持庫(kù)容尺寸、容積和負(fù)載配置和計(jì)算。邑泊資金管理效應(yīng)包括:收款單、付款單、支出單、收入單、轉(zhuǎn)賬單、報(bào)銷單、費(fèi)用清單、核銷單、預(yù)收款、預(yù)付款、應(yīng)收款、應(yīng)付款、主體限額、當(dāng)軸處中賬戶。
訂單跟蹤管理軟件項(xiàng)目分析從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面來(lái)綜合分析。
訂單跟蹤管理軟件優(yōu)勢(shì)是:降本增效,體具包括:
(1).效率升提:通過(guò)自動(dòng)化流程,減少人工操作,提高訂單處理的效率。
(2).準(zhǔn)確性升華:減少人為錯(cuò)誤,提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性。
(3).實(shí)時(shí)跟蹤:提供實(shí)時(shí)的訂單狀態(tài)更新,使客戶和企業(yè)都能頓然獲取最新信息。
(4).集成性:可以與多種系統(tǒng)(如CRM、ERP、支付網(wǎng)關(guān)等)集成,提供全面的業(yè)務(wù)流程管理。
(5).可擴(kuò)展性:隨著業(yè)務(wù)增長(zhǎng),軟件可以相應(yīng)地?cái)U(kuò)展以知足常樂新的需求。
訂單盯住管理軟件劣勢(shì)是:迭代定制,具體包括:
(1).初始注資成本:對(duì)于小型企業(yè)而言,購(gòu)買和維護(hù)訂單管理軟件可能需要較大的初始投資。
(2).技術(shù)技法:盡管很多軟件都是用戶友好的,但仍然要求一定的技術(shù)知識(shí)來(lái)設(shè)置和維護(hù)。
(3).數(shù)安全性:處理敏感的客戶和交易信息時(shí),需要高級(jí)別的數(shù)據(jù)安全保障。
(4).定制化需求:某些特定行業(yè)或店指不定需要高度定制化入的功能,而這恐怕不是所有尺度軟件已能提供的。
訂單跟蹤管理軟件機(jī)會(huì)主要在技術(shù)前沿,具體包括:
(1).云技術(shù)的發(fā)展:隨著云術(shù)技的普及,訂單管理軟件可以供更靈活、更可靠的解決方案。
(2).人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí):運(yùn)用AI和ML術(shù),訂單管理軟件可以進(jìn)一步優(yōu)化流程,提供預(yù)測(cè)解析和自動(dòng)化決策支持。
(3).全球化和多語(yǔ)言支持:隨著全球市場(chǎng)的擴(kuò)大,支持多種語(yǔ)言和貨幣的訂單管理軟件將更具吸引力。
(4).定制化服務(wù):提供高度定制化緣的解決方案,以滿足不同行業(yè)和企業(yè)的特定需求。
訂單蹤跟管理軟件脅迫要主是需要逐步升級(jí),具體包括:
(1).市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng):著隨技藝的不斷邁入,新的訂單管理軟件不斷涌現(xiàn),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸激烈。
(2).數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī):隨著數(shù)據(jù)保護(hù)和隱私法規(guī)的加強(qiáng),訂單管理軟件需要不斷適應(yīng)這些法規(guī)的要求。
(3).技術(shù)更新?lián)Q代:技的快速發(fā)展可能導(dǎo)致舊的訂單管理軟件過(guò)時(shí),需要不斷升級(jí)或替換。
(4).依賴性問題:如果企業(yè)過(guò)于依賴某個(gè)特定的訂單管理軟件,那么在更換或升級(jí)代可能會(huì)罹高風(fēng)險(xiǎn)。
新售零解決方案全方位觸達(dá)消費(fèi)者及渠道;全渠道服務(wù)一致性,提供無(wú)差別服務(wù)。資源管理最大特色便是整個(gè)企業(yè)信息系統(tǒng)的整合,比觀念單一的系統(tǒng)更具功能性。?將原先分散企業(yè)各角落的數(shù)據(jù)整合從頭,使數(shù)據(jù)得以一致性,并提升其精確性。在組成的境環(huán)下,企業(yè)內(nèi)部所產(chǎn)生的信息透過(guò)網(wǎng)將可在企業(yè)任一地方取得與應(yīng)用。資源管理系統(tǒng)將使部分間橫向的聯(lián)系有效且致密,使得管理績(jī)效提升。透過(guò)資源管理系統(tǒng)配合使企業(yè)與原物料供貨商之間緊密結(jié)合。資源管理是整個(gè)企業(yè)信息的整合管理,重在整體性。資源管理管理的要害是“現(xiàn)實(shí)工作信息化”,即把現(xiàn)實(shí)中的工作內(nèi)容與工作方式,用信息化的手段來(lái)表現(xiàn)。信用額度控制和應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)提供了嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男庞妙~度管理,在信用額度的論斷上端完全蓋覆了客戶的交易過(guò)程,包括訂單、出貨、結(jié)賬、付票、兌現(xiàn)。出貨結(jié)賬后,系統(tǒng)能夠隨時(shí)提供依客戶或業(yè)務(wù)員的應(yīng)收賬款(對(duì)應(yīng)貨出明細(xì))、付款明細(xì)等,方便對(duì)帳。可隨時(shí)提供帳齡分析,或者可由網(wǎng)的預(yù)警功能對(duì)超期達(dá)多少時(shí)間以上的自動(dòng)交提個(gè)醒。訂單盯梢管理軟件云平臺(tái)行業(yè)智能應(yīng)用方案,結(jié)合管指針診斷手法,創(chuàng)造數(shù)字行使價(jià)值,建構(gòu)多位一體中小企業(yè)展發(fā)生態(tài)鏈,從趨勢(shì)、管理與IT全方位提升經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)使用訂單跟蹤管理軟件云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通、移動(dòng)辦公、商機(jī)營(yíng)銷和老板報(bào)表。云資源管理,不用安裝軟件,網(wǎng)頁(yè)端直接解惑到,更支持手機(jī)移動(dòng)端登錄,讓你隨時(shí)隨地,輕松使用,真正實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公。全渠道O2O產(chǎn)品系統(tǒng)架構(gòu)明了,穩(wěn)定、靈活設(shè)置,功能豐富、飛針走線記錄,標(biāo)準(zhǔn)化、流程化管理,自主應(yīng)用、個(gè)性現(xiàn)展。
它是一個(gè)以管理會(huì)計(jì)為核心可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí)時(shí)信息的訂單跟蹤管理軟件,具有集成性、先進(jìn)性、統(tǒng)一性、完整性、開放性的特點(diǎn)。同時(shí),訂單釘管理軟件也可以與其他系統(tǒng)進(jìn)行集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,提升整整企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和客戶滿意度。訂單跟蹤管理軟件通過(guò)訂單跟蹤錄入,訂單跟蹤追蹤,庫(kù)存管理,發(fā)貨管理,退換貨管理,報(bào)表統(tǒng)計(jì),訂單跟蹤收集,財(cái)務(wù)管理,退貨管理,市場(chǎng)趨勢(shì)分析和客戶管理滿足行業(yè)需求。訂單跟蹤管理軟件是綜合應(yīng)用了客戶服務(wù)器體系、關(guān)系數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言、網(wǎng)絡(luò)通訊等信息產(chǎn)業(yè)成果,以ERP管理思想為靈魂的軟件產(chǎn)品。
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